Studio CIE SegurosExperimentar o concierge

Studio CIE · Seguros

Do primeiro contato à renovação, cada cliente bem atendido.

Uma plataforma para todo o mercado de seguros. O concierge entende quem chega, compara os produtos que a sua empresa oferece e prepara a proposta. A carteira, os documentos, o sinistro e o pós-venda ficam no mesmo lugar. Você liga só os módulos que usa.

8módulos
de venda, carteira, proposta, sinistro, atendimento e regulação. Cada empresa liga o que usa
1plataforma
para corretora, seguradora, assessoria, plano de saúde, consórcio, previdência e benefícios
0
decisões tomadas por IA. Regras com fonte, e uma pessoa decide o que é sensível

01Para quem é

O mesmo motor se adapta a cada tipo de empresa do mercado de seguros.

  • Corretoras

    Atendimento, comparação de produtos, proposta, renovação e sinistro da carteira inteira, com a sua marca.

  • Seguradoras

    Fila de análise de risco e de sinistro, prazos da lei sob controle e registro de cada decisão.

  • Assessorias e MGAs

    Uma mesa para várias corretoras parceiras, com cada carteira separada.

  • Planos de saúde e odontológicos

    Linha própria com as regras da ANS: carência, cobertura obrigatória e portabilidade.

  • Consórcio

    Explica o funcionamento, compara cartas cadastradas e acompanha o grupo do cliente.

  • Previdência e seguro de vida

    Ajuda a pessoa a planejar e mostra a proteção que faz sentido para cada fase da vida.

  • Cooperativas e proteção mutualista

    Agora no sistema da SUSEP: adesão, rateio e eventos organizados com o mesmo cuidado de uma seguradora.

  • Benefícios corporativos

    Saúde, vida e odonto para equipes, com inclusão e saída de pessoas organizadas.

02Módulos que você liga

Cada empresa escolhe o que usa. Dá para começar com um e ligar os outros depois.

corretoras · assessorias e MGAs · planos de saúde

Concierge de venda

Entende o perfil, faz as perguntas certas, compara os produtos cadastrados pela empresa, sugere com justificativa e prepara a proposta.

A recomendação final e a venda são de um corretor habilitado na SUSEP.

Organiza e encaminha para uma pessoa

operadoras · corretoras · benefícios

Planos de saúde e odontológicos

Linha própria para planos regulados pela ANS: carência, cobertura obrigatória e portabilidade.

Conduta, carência e cobertura de saúde são sempre conferidas por uma pessoa.

Organiza e encaminha para uma pessoa

corretoras · assessorias e MGAs · seguradoras

Carteira e renovações

Mostra o que vence, quem pode não renovar e o que preparar antes do vencimento.

Condições de renovação são propostas pelo corretor.

Organiza e encaminha para uma pessoa

corretoras · assessorias e MGAs · previdência e vida

Proteções complementares

Aponta a proteção que faz sentido para cada cliente, sem empurrar produto.

Oferta só sai com o aval do corretor.

Organiza e encaminha para uma pessoa

corretoras · seguradoras · assessorias e MGAs

Propostas e documentos

Confere corretor habilitado, risco e documentos antes da proposta seguir.

Risco alto e corretor sem registro vão para a gestão.

Regras em montagem

corretoras · seguradoras · clientes

Sinistro e assistência

Organiza o aviso, explica a cobertura e acompanha os prazos da seguradora, com a lei citada.

Recusa, valor de indenização e fraude são sempre de uma pessoa.

Pronto no motor

corretoras · seguradoras · planos de saúde

Atendimento e pós-venda

Responde dúvidas sobre apólice, boleto, segunda via e endosso com base nos documentos da conta.

Mudança de contrato passa por uma pessoa.

Organiza e encaminha para uma pessoa

seguradoras · assessorias e MGAs

Regulação e subscrição

Para a seguradora: organiza a análise de risco e de sinistro, com fila e registro de cada decisão.

Aceitar risco, recusar e fixar valor é do subscritor ou do regulador.

Regras em montagem

03Como funciona

  1. 1

    Quem chega conta

    Perguntas simples: para quem é, o que quer proteger e o que pesa mais na escolha.

  2. 2

    O motor organiza

    As respostas viram fatos e passam pelas regras do mercado. Cada conclusão vem com a fonte.

  3. 3

    Uma pessoa decide

    Recomendação final, recusa, valor e regras de saúde ficam com o corretor ou o especialista responsável.

  4. 4

    Todos acompanham

    Proposta, documentos, renovação e sinistro numa linha do tempo, sem precisar ligar para perguntar.

04No sinistro, a lei a favor do cliente

Aviso

A parcela atrasou e aconteceu o sinistro

Se a seguradora não avisou antes, a cobertura não fica suspensa. O Studio mostra isso com o artigo da lei.

Lei 15.040/2024, art. 20 §§1º-2º

Cobertura

A seguradora citou uma exclusão

Exclusão que não estava em destaque na apólice pode não valer. O Studio marca o ponto para conferência.

Lei 15.040/2024, arts. 48 §1º, 59 e 74

Prazo

Já passaram 30 dias e ninguém respondeu

Depois do último documento, a seguradora tem 30 dias. O Studio alerta quando o prazo vence.

Lei 15.040/2024, art. 86

Prazos do sinistro que todo cliente deve conhecer

O quêPrazoBase
Seguradora se manifestar sobre a cobertura30art. 86
Pedidos extras de documentos (pausam o prazo)até 2 vezesart. 86 §4º
Pagar a indenização depois de reconhecer a cobertura30art. 87
Prazo ampliado em casos especiais (norma SUSEP)até 120a conferir

Os prazos contam a partir da entrega do último documento pedido. Fonte pública, ainda não validada por especialista: cada resultado mostra esse aviso.

Feito para vender mais e perder menos clientes

Uma mesa de trabalho para a carteira inteira, com a sua marca.

  • Concierge que atende a qualquer hora e entrega o cliente pronto para o corretor.
  • Renovações avisadas com antecedência, com quem pode não renovar em destaque.
  • Proposta com a lista do que falta, antes de seguir para a seguradora.
  • Cada decisão do motor tem fonte e registro, para auditoria.
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05Quem decide

O motor da CIE aplica regras com fonte e nunca usa IA para decidir. A recomendação final de venda é de um corretor habilitado na SUSEP. Recusa, valor de indenização e regras de plano de saúde ficam sempre com uma pessoa. Quando a fonte ainda não foi validada por especialista, o resultado mostra o aviso. O Studio organiza, compara e alerta. Não substitui a seguradora, a SUSEP nem a ANS.